凱宏空調(diào)不僅建立完善、嚴格的質(zhì)量管理體系，確保裝備長期安全運行， 而且不斷優(yōu)化售后服務(wù)體系，以給予客戶全方位的技術(shù)、管理支持。
凱宏空調(diào)全面、系統(tǒng)的售后服務(wù)體系擁有多種有效途徑，實現(xiàn)技術(shù)服務(wù)快速送達，最大限度的減少設(shè)備故障幾率，縮短停機時間，具體包括：
技術(shù)人員可遠距離對設(shè)備故障進行診斷處理， 通過清晰、直觀的視頻界面，凱宏技術(shù)人員可在千里之外， 對用戶現(xiàn)場的操作、維護、排障進行適時監(jiān)控、指導(dǎo)，實現(xiàn)零距離服務(wù)。
完善的生產(chǎn)設(shè)備，確保產(chǎn)品質(zhì)量達到出廠標準。嚴格遵守“契約精神”，所有訂單均簽訂生產(chǎn)合同。
專業(yè)完善的跟單客服部，每張訂單都有跟單客服部專人跟進訂單洽談、項目確定、貨期商討、大貨生產(chǎn)、大貨交付、后期跟進等。
凱宏建立專業(yè)團隊，定期主動拜訪用戶， 通過培訓(xùn)、座談會等靈活方式，解決客戶在設(shè)備維護、質(zhì)量管理、生產(chǎn)管理方面的困惑。
